Главная  /  Доставка

Доставка

Общие Положения

    Мы стремимся представить максимально широкий ассортимент художественных товаров по самым лояльным ценам. Поэтому заказы комплектуются с нескольких складов напрямую от эксклюзивных дилеров и заводов изготовителей. 

    Срок комплектации и отгрузки каждого заказа составляет в среднем от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от состава заказа.

    О сроке комплектации заказа можно уточнить у оператора по телефону 88007756093 или отправив запрос в он-лайн чат на сайте.
    он-лайн чат.png

    Если заказ оплачен и все позиции в наличии, заказ отправляется на комплектацию автоматически. Вам на телефон придет смс уведомление от нас с указанием срока комплектации заказа.

    Если по заказу требуется дополнительное согласование или он не оплачен, до начала комплектации оператор связывается с клиентом.

    Срок доставки заказа отображается в разделе "ДОСТАВКА" при оформлении.
    срок доставки СДЭК.png

    Общий срок получения заказа равен срок комплектации + срок доставки.

    Если у Вам необходимо получить заказ в ограниченное время, свяжитесь с оператором. Сделаем, подскажем, поможем.

    Обработка заказов происходит с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.
    Заказы, полученные в субботу и воскресение, а также в официальные праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.

    Вы всегда можете узнать, на каком этапе выполнения находится ваш заказ, в своём личном кабинете. 

    При каждом изменении статуса вашего заказа: (получение оплаты, отправка заказа, доставка и др.), Вам приходит уведомление на Ваш E-mail. 

    Трекеры (коды отслеживания в системе СДЭК или Почты РФ) мы отправляем через смс уведомление, как только заказ готов к отправке.

    После передачи заказа в курьерскую службы, в личном кабинете (https://artmarker.ru/personal/cabinet/) появляется трекер курьерской службы. Вы можете отследить движение вашего заказа через сайты курьерских служб СДЕК (https://cdek.ru/), Почта России (https://www.pochta.ru)

    Менеджер звонит клиенту если требуется дополнительное согласование. Если клиент недоступен, или неправильно указан телефон, на следующий рабочий день запрос на подтверждение будет выслан на E-mail и через смс на телефон, указанный в заказе.

    При отсутствии обратной связи в течение 10 рабочих дней, неоплаченный заказ аннулируется.

    Мы готовы всегда ответить на все вопросы! 

Службы доставки

Доставка по России производиться через курьерскую компанию СДЭК или Почту России.

Доставка за рубеж осуществляется через Почту России. Расчет стоимости доставки осуществляется менеджером индивидуально после получения заказа через сайт Почты России в зависимости от состава, веса и объема заказа. Заказы за рубеж отправляются только с предварительной оплатой, включая доставку. 

В корзине вы выбираете удобный для вас вариант доставки в руки или самовывоз из Пункта выдачи заказов компании СДЭК

Регистрация

Вам доступна скидка 10% скидки на Ваш первый заказ.
Зарегистрируйтесь с опцией рассылки промо писем и воспользуйтесь скидкой.

Ваши данные: